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酒店第二次技术革命真的来了,日本智能酒店从前台到客房采用机器人服务员

来源:永州新闻网    时间:2019-05-16




在日本,机器人应用领域已经开始向服务业的更多行业扩展。面对不断扩大的旅游住宿市场,日本地方企业开始将机器人投入到接客服务当中,以“猎奇”的方式吸引更多外国游客。

据日本媒体报道,位于长崎县佐世保市、专营主题公园的豪斯登堡公司(HUIS TEN BOSCH)宣布开设了一家由机器人接待客人的酒店。这家名为Henn-na(海茵娜)的机器人酒店将于本月17日开业,酒店共有72套房间,由机器人组成服务团队,配备的机器人员工可以清理房间,搬运行李以及在酒店接待处迎宾等,还能完成上餐以及清洁等工作。

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该酒店最大限度采用机器人服务,旨在实现”全世界最高效率“的服务。这些机器人设计逼真,可以眨眼、还能与顾客进行眼神交流。它们还能够打扫房间、搬运行李、问候客人。

 

在酒店门口,设有3台帮助客人入住的机器人,包括精通多种语言的女性机器人机器人作为前台迎接顾客负责办理入住和必要的人脸识别手续等,旁边还有怪异的被设计成恐龙样式的机器人协助。这些机器人设计逼真,可以眨眼、还能与顾客进行眼神交流,它们中有些还精通多种语言,可以用日文、韩文、中文与客人交流。

办理入住时,客人会享受到美女机器人的热情招待

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看上去十分危险,实际上却彬彬有礼的恐龙机器人。

当客人办理完入住手续后,行李的运送也会由机器人完成,并引导乘客到达指定的客房。在客房内,还有专门候机服务的机器人,它们会按照客人的要求帮助其关灯、叫早起床等等。

酒店的房门也是通过人脸识别技术开门的,因此无需携带钥匙。在存包处会有机械手帮助客人将行李放入柜子。


智能行李机可以帮客人将行李搬到房内

酒店里很难见到真人员工,据悉酒店员工只有保安和清洁员,使用机器人大幅降低药物治疗癫痫病需要多久才会有效果了酒店的运营成本,只达到以往的四分之一。豪斯登堡总裁HideoSawada称:“我们将打造出全球最高效的酒店。在未来,可能全球90%的酒店服务都将由机器人来打理。”

这家酒店还配有其他多功能的机器人,其中包括机器管家,可以帮助客人解决任何问题。

除了包括使用小型无人飞机进行送货服务外,还有专门负责上门服务的机器人、交通行走机器人等等多项。负责人还介绍称,这一实验性做法也是为了验证与人类共存的机器人的服务极限到底有多高。

床头的这个粉红机器人可以通过声音指令,控制屋内的其他电子设备,例如灯光等

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在载人行走型的机器人当中,名为walkcar的小型代步机器人仅有纵横25-34厘米大小,通过感应器感知”乘客“的重心偏移而确定行进的方向。此外,这款机器人不仅可以载人,也可以用于载运乘坐轮椅的残疾人和手推货运推车的人。

另外还有一款负责上门服务的机器人,它可以通过自身配备的电子系统生成地图,一边确认周边地区环境,一边顺利地在走廊上行走,将根据住宿客人的需求专门登门送货。

据悉,这家机器人酒店将通过竞价系统出售房间,酒店房间的价格在7000日元(约合59.36美元)至1.4万日元(约合117.19美元)之间不等。

(根据网络消息综合)

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